Suporte
Deu ruim em campo? A gente entra no lugar do VAR e resolve.
Como podemos ajudar?
Nossa equipe está pronta para auxiliar com qualquer dúvida ou problema. Os principais tipos de suporte que oferecemos:
- Dúvidas sobre o uso do aplicativo
- Problemas técnicos
- Solicitações de recursos
- Relatórios de bugs
- Dúvidas sobre privacidade e dados
- Problemas com a conta
Como entrar em contato
Para qualquer tipo de suporte, mande um e-mail para a gente:
suporte@chinelinho.com.br
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Agilize o atendimento
Ao enviar um e-mail de suporte, inclua se possível:
- Seu nome de usuário no app
- Uma descrição detalhada do problema ou dúvida
- Capturas de tela (se aplicável)
- Versão do aplicativo que está usando
- Modelo do seu dispositivo
Perguntas frequentes
Como excluo minha conta?
Direto no app, na página do seu perfil. Veja o passo a passo na página de exclusão de conta.
Não consigo acessar minha conta
Use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login. Se ainda assim não funcionar, entre em contato pelo e-mail de suporte para recuperação de acesso.
Outras dúvidas
Confira a nossa página de perguntas frequentes — é bem provável que a resposta já esteja lá.